Пользовательское соглашение

1Общие положения

1.1Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта lunaris.cc, клиентского программного обеспечения и сопутствующих сервисов (далее совместно — «Сервис»).

1.2Регистрация, оплата подписки или иное активное взаимодействие с Сервисом подтверждает, что Пользователь прочитал Соглашение и принимает его условия.

1.3Если условия неприемлемы, Пользователь прекращает использование Сервиса.

1.4Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Любое из перечисленных выше действий считается акцептом и заключает договор на изложенных здесь условиях.

2Что именно предоставляет Сервис

2.1Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: визуальные модификации для игры Minecraft — косметические предметы, элементы интерфейса, эффекты и шейдеры, — а также доступ к обновлениям, поддержке и сопутствующим материалам.

2.2Доставка происходит в форме доступа к функциональности и к загрузке файлов после подтверждения оплаты. Физический носитель не передаётся.

2.3Модификации изменяют только то, что отображается на экране Пользователя. Они не изменяют игровую логику, не подделывают сетевые пакеты и не дают преимущества в игровом процессе.

2.4Ценность подписки состоит в обновлениях, сопровождении и форме доставки, а не в эксклюзивности отдельных файлов.

3Отказ от гарантий

3.1Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

3.2Администрация не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• совместимость с произвольными сборками, модификациями и версиями игры;
• соответствие Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.

3.3Администрация не отвечает за:

• прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия и бездействие третьих лиц, включая платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров и операторов связи;
• временные сбои, ограничения доступа и потерю данных, наступившие по причинам вне разумного контроля Администрации.

4Правила игровых площадок

4.1Правила серверов и игровых сообществ устанавливают их владельцы, а не Администрация. Отдельные площадки запрещают любые клиентские модификации независимо от того, что именно те делают.

4.2Пользователь самостоятельно проверяет, допустимо ли использование Сервиса на выбранной им площадке.

4.3Администрация не отвечает за санкции, применённые к Пользователю администрацией игрового сервера, и не компенсирует стоимость подписки в связи с ними.

5Интеллектуальная собственность

5.1Материалы Сервиса — программный код, графика, тексты, документация и интерфейсы — охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2Подписка даёт право использовать материалы лично. Копирование, распространение, перепродажа, передача третьим лицам, а равно обход или удаление технических средств защиты не допускаются.

5.3Minecraft является товарным знаком Mojang Studios. Сервис не связан с Mojang Studios и Microsoft и не одобрен ими.

5.4Нарушение прав на материалы влечёт блокировку доступа без возврата стоимости подписки.

6Учётная запись и доступ

6.1Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.

6.2Администрация вправе приостановить или ограничить доступ, если:

• нарушены условия настоящего Соглашения;
• выявлены злоупотребления: массовая регистрация, мошенничество с оплатой, эксплуатация уязвимостей;
• этого требует законодательство или платёжный провайдер.

6.3Ограничение доступа не прекращает обязательств, возникших до его наступления.

7Оплата и возврат средств

7.1Стоимость подписки и условия оплаты указываются на страницах Сервиса до совершения платежа.

7.2Оплата производится в размере 100 % предоплаты через подключённые платёжные системы. Доступ открывается после подтверждения платежа провайдером.

7.3Цифровые товары носят нематериальный характер, и после фактического предоставления доступа возврат не производится, за исключением случаев ниже.

7.4Возврат производится, если:

• услуга не была оказана по технической причине на стороне Сервиса;
• доступ к оплаченной подписке фактически не был предоставлен;
• платёж прошёл дважды по одной и той же операции.

7.5Заявление о возврате направляется в Discord в течение 24 часов с момента оплаты, с указанием идентификатора платежа и описанием произошедшего. Решение принимается после проверки технических журналов.

7.6Пользователь обязуется не инициировать процедуру chargeback до обращения в поддержку. Возврат через банк в обход поддержки рассматривается как нарушение Соглашения и влечёт блокировку учётной записи.

8Обязательства Администрации

8.1Администрация обязуется:

• поддерживать работоспособность Сервиса и устранять технические сбои в разумные сроки;
• заранее сообщать о плановых работах, влияющих на доступность, когда это возможно;
• принимать и рассматривать обращения Пользователей по вопросам работы, оплаты и возврата.

8.2Настоящий раздел не отменяет раздел об отказе от гарантий: Администрация прилагает разумные усилия, но не гарантирует бесперебойную работу.

9Персональные данные

9.1Администрация собирает минимально необходимые данные для работы Сервиса. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

9.2Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и Сервису не передаются.

10Разрешение споров

10.1Споры стороны разрешают путём переговоров.

10.2Претензионный порядок обязателен: до обращения в суд Пользователь направляет претензию в Discord с описанием требования.

10.3Ответ на претензию направляется в течение 30 дней с момента её получения.

10.4Неурегулированный спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11Изменение условий

11.1Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.

11.2Действующая редакция публикуется на этой странице.

11.3Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

12Заключительные положения

12.1Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2Администрация не отвечает за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: действий органов власти, аварий, отключения электроэнергии или связи, действий третьих лиц, включая платёжных и хостинг-провайдеров.

12.3Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

12.4По вопросам работы Сервиса, оплаты и возврата Пользователь обращается в Discord.